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Naht die große Social Media Demontage?

Social Media steht aktuell nicht nur in der Presse unter Beschuss. Skandale, Datenschutz und Kosten sorgen für Unruhe bei Usern und Unternehmen. Im Tagesgeschäft bemerke ich aktuell bei vielen Unternehmen eine gesonderte Evaluierung ihrer Social Media Aktivitäten.

BuzzKultur Kolumne

Dein Ego hat bei der Marke nichts zu suchen

Als Social Media Manager hat man oft eine große Verantwortung. Man muss schnell auf Kritik reagieren, Ansprechpartner noch am Wochenende aus dem Bett holen und immer immer den richtigen Ton treffen. Genau hier vermischen dann manchmal Socials das eigene EGO mit dem Auftritt der Marke. Das kann sehr gefährlich sein.